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有一回, 慈悲門弟子跟隨大士至外用餐,
最後一道餐點是飲料與甜品,
我點了一杯熱紅茶來搭配可口的奶酪,
餐點送來時,喝了一口熱茶紅,
沒想到,苦味、澀味的感覺立即湧上來,
哇!我喝的是紅茶嗎?
這味道…還真是難以接受, 當場五官糾結在一塊,
於是立即向服務生反應, 當下服務生表示,
如果太苦澀的話, 要幫我換一杯飲料,
但是我本能的反應, 是不想麻煩店家,
只是想跟他反應事實而已, 於是跟他說不用了,
想說不要喝就好了,不要造成對方的負擔,
不要讓對方覺得我是在貪求。
此時大士藉此因緣開示弟子:
店家有誠意要更換新的飲料, 接受即可,為何不要?
不好意思、怕麻煩對方等, 這是人才會有的習氣與想法,
因為沒有接受對方的誠意, 沒有讓對方有改進的機會,
所以自己就會一直記得這不好的用餐經驗,
也不會再來光顧,亦不可能會幫店家宣傳,
這不是店家希望的結果。
沒想到,就在大士開示完之後,
服務生還是送上一杯飲料給我,
並表示抱歉, 當下,我明白了,
不論是服務生的服務或是店家對於服務生的訓練,
我的感覺非常好, 我接受了店家有誠意的補償,
所以我會記得這美好而愉快的用餐經驗,
也會與他人分享,並再來光顧, 這才是店家希望的,
這樣的做法才是個雙方都滿意並想要的結果!
慈悲門天恩師姐分享
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